Política de Privacidade — Yoxi Brasil LTDA

Última atualização: 24 de junho de 2025

A Yoxi Brasil LTDA é responsável por esta loja e por este site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de oferecer a você, cliente, uma experiência de compra personalizada (os “Serviços”).

Nossa loja virtual é desenvolvida com tecnologia da Shopify, que nos permite disponibilizar os Serviços com qualidade e segurança. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você visita, utiliza ou realiza uma compra ou transação por meio dos Serviços, ou quando se comunica conosco de qualquer outra forma.

Em caso de conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, prevalecerá o disposto nesta Política no que diz respeito à coleta, ao processamento e ao compartilhamento de suas informações pessoais.

Por favor, leia com atenção

Ao utilizar e acessar qualquer um dos Serviços, você confirma que leu e compreendeu esta Política, incluindo a forma como suas informações são coletadas, usadas e compartilhadas.

Informações pessoais que coletamos

Quando usamos o termo informações pessoais, nos referimos a dados que identificam ou podem estar associados a você. Informações pessoais não incluem dados anônimos ou desvinculados da identidade do titular.

Categorias de dados que podemos coletar:

Informações de contato — Nome, endereço, telefone, e-mail, endereço de entrega e faturamento.
Informações financeiras — Cartão de crédito/débito, dados bancários, comprovantes e informações de pagamento.
Dados da conta — Nome de usuário, senha, perguntas de segurança, preferências e configurações.
Informações de transações — Itens visualizados, adicionados ao carrinho, compras, devoluções, trocas.
Comunicações — Informações fornecidas quando você fala conosco.
Informações do dispositivo — IP, navegador, rede, identificadores únicos.
Dados de uso — Interação com o site e os serviços.

Fontes de informações pessoais

Diretamente de você (ao criar conta, comprar, interagir).
Automaticamente (por cookies, dispositivos).
Provedores de serviços (como Shopify).
Parceiros comerciais e terceiros autorizados.

Como usamos suas informações

Para fornecer e melhorar os Serviços:
Processar pedidos, pagamentos, devoluções, personalizar recomendações, enviar notificações da conta.

Para marketing e publicidade:
Enviar promoções por e-mail ou mensagem, exibir anúncios personalizados.

Para segurança:
Autenticar acessos, prevenir fraudes, proteger direitos e cumprir a lei.

Para comunicação:
Atendimento ao cliente, suporte, relacionamento.

Para cumprimento legal:
Atender ordens judiciais, autoridades e investigar violações.

Compartilhamento de informações

Podemos compartilhar seus dados:

• Com a Shopify e prestadores de serviço (pagamento, logística, TI).

• Com parceiros de marketing e publicidade.

• Com afiliados e empresas do grupo.

• Quando você autorizar expressamente.

• Em transações corporativas (fusão, aquisição).

• Para cumprir obrigações legais.

Relacionamento com a Shopify

A Shopify hospeda nossa loja e processa informações pessoais para viabilizar os Serviços. Para mais informações sobre o uso de seus dados pela Shopify, consulte: Política de Privacidade da Shopify.

Links de terceiros

Nosso site pode conter links externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade e segurança de sites de terceiros.

Segurança e retenção

Adotamos medidas de segurança para proteger seus dados, mas nenhum sistema é 100% infalível. Os dados são mantidos enquanto necessários para o cumprimento de obrigações legais e prestação dos Serviços.

Seus direitos

Você pode ter direito a:
Acessar seus dados
Corrigir informações
Excluir informações
Solicitar portabilidade
Gerenciar comunicações

Reclamações e contato

Se tiver dúvidas ou reclamações, fale com a Yoxi Brasil LTDA:

WhatsApp: (27) 99599-8545
E-mail: yoximedicinas@gmail.com
Endereço: Rua João Borghi, 140, Sala 203, Colatina, ES, 29705-045, BR

Transferências internacionais

Seus dados podem ser processados fora do Brasil. Usamos mecanismos reconhecidos para garantir proteção adequada.

Atualizações nesta Política

Esta Política pode ser revisada. Publicaremos as atualizações no site com nova data de vigência.